痛打市场“鬼蜮” 幸福无忧消费

谭登

年年3·15，消费维权忙“捉鬼”。舆论鞭挞作奸犯科的侵权“鬼蜮”，维权者奋起揭黑，执法部门挥锤痛击，总在这一天让消费者有加倍的获得感、幸福感和安全感。

今年3·15主题“守护安全 畅通消费”，切中肯綮，意在治理痛点，满足消费升级安全新需求；打通堵点，畅通消费助力经济循环。新冠肺炎疫情全球大流行和世界百年未有之大变局相互影响的时代，国内大循环成了“胜负手”，消费对经济增长“主引擎”作用能否有效发挥，先决条件之一在于痛点、堵点被逐一清除，打造诚信充盈的消费环境。

只是，互联网消费蓬勃发展、方便民众之余，消费侵权行为手段也在改头换面。传统的虚假宣传、假冒伪劣、霸王条款依然存在，新业态中短视频运营培训、社区团购平台、手机网络游戏等坑人花招迭出，可谓一招未息、一招又袭。防范隐匿于日常消费之中各种陷阱，并不容易，更需靶向精准治理——

关注预付式消费。在教育培训、健身、美容等行业，预付享优惠等消费方式普遍存在，顾客掏出不菲的预付资金，却换来一些商家卷款跑路的结局。

关注诱导式消费。在“云”理财、盲盒经济、共享服务、餐饮体验等领域，乐于尝鲜的消费者，往往遇到花样翻新的诱惑指引，却陷入“吸金黑洞”，大失所望。

关注浑水式消费。在医美、婴幼、养老、减肥等火热市场上，服务标准、产品质量、买卖公平的专业化差异，并非普通消费者所能识别，这里充斥着商家说了算的“一言堂”。

尽管现实还不尽如人意，欣慰的是，我们正朝着安全、畅通等目标日渐精进。其一，随着技术进步、简政放权深入，监管部门治理痛点堵点的效率明显提升；其二，消费者维权意识越来越强，更多人遭遇侵权绝不姑息、斗争到底；其三，治理途径愈加智能多元，网络平台成为维权神器，24小时全天候向12315等平台投诉，随时可曝光各种阴伎俩、鬼把戏。

美好生活人人向往。每一个寻常日子，每一个商业领域，买得省心、用得放心、吃得安心，生活才会舒心。给厂家商家长鸣警钟，对市场“鬼蜮”冒头即打，让维权行动得到鼓舞……我们期盼能够做个幸福无忧的消费者。