春节骑手奖励门槛“遥不可及”？饿了么致歉

19日下午，饿了么针对此事发布通告称，“我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。”

外卖员冒雨送餐。新京报记者 郑新洽 摄

文 | 新京报记者 彭冲

编辑 | 李劼 校对 | 卢茜

本文约2409字 阅读5分钟

2月18日，有饿了么外卖骑手反映，年前，公司为让骑手就地过年，许诺只要完成7期工作任务，每人可拿8200元年终奖励。但有骑手发现，到了第六期任务时，需要跑380单才能完成。

饿了么旗下配送服务品牌蜂鸟众包的一位区域经理告诉新京报记者，其手下约有25%的骑手能够完成上述任务，并称“需要起早贪黑干，不是人人都给。”

饿了么一位工作人员回应新京报记者，称活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励，一共分为7期，完成累计大于3期才可拿到，并称，工作日单量会显著回升，骑手可以利用后半段的单量回升机会多跑单去赢取奖励。

任务量截图。受访者供图

骑手：任务量门槛不合理

2月19日凌晨，饿了么旗下蜂鸟优选骑手司某某告诉新京报记者，过年前，饿了么平台推出了《畅跑春节优选系列赛》，完成七期比赛任务后即可获得8200元的活动奖金。该活动总时长为49天（2021年1月11日至2021年2月28日），七天为一期。

“每期有积分要求，第1期350积分需跑290单，第2期140积分需跑265单，第3期140积分255单，第4期420积分需跑260单，第5期140积分需跑94单，然而到了第六期，2月15日至2月21日，310积分需跑380单。”司某某表示，第六期开始的日子是2月15日，即农历正月初四，很多商家都没有营业，单子没有前面五期多，完成比较困难。

司某某告诉新京报记者，2月15日当天（大年初四），八个多小时内只跑到23单，“那时候想，完了，今年跑活亏了。商家也少，人也少，任务量还比较高。”

最近几天，为达成任务量一直在冲单。司某某向新京报记者展示自己2月18日（正月初七）的工作记录，“我从早上五点半开始跑到凌晨1点多，工作16个小时54分钟，跑了82单。”

司某某告诉新京报记者，每一期的任务量只能当期第一天（周一）早上六点才能，之前不知情，“我们一个团队不到20人，能拿到（8200元）的也只有几个人。”

另一名蜂鸟优选骑手张某告诉新京报记者，初四没有跑单，从初五开始，一天能跑六七十单，“但是要从早上六点到晚上十二点一直干。”

“一个队伍二十个人，只有百分之二十能达到。”同时，张某也表示，如果不是受过年节假日的影响，“那样有百分之六七十的骑手能达到这个单量。”司某某也告诉新京报记者，在开始的几期任务中，单并不少，“最多的一个礼拜我跑了不到500单。”

活动规则介绍（部分）蜂鸟众包APP

区域经理：手下预计有25%的骑手达标

一位杨姓区域经理告诉新京报记者，门槛并不是无法达到，自己手下多位骑手队队长都能达标，“有些人在初四就能跑三四十单了，很多人能跑够，但很多人周一看了（任务量）就弃跑了，放弃了，哪有那么简单的事？”

资料显示，蜂鸟众包是饿了么旗下最新配送服务品牌app，于2015年10月正式运行。骑手司某某告诉新京报记者，“优选计划”是蜂鸟众包于2020年10月推出的概念，加入该计划的骑手可以被优先指派距离较近的订单，且每周有一天固定的休息日，工资周结。而本次引起争议的年终奖励系列赛，涉及的主要是参与了优选计划的骑手。

杨姓经理表示，上述奖励是给那些努力付出的骑手的，“公司没有承诺说只要你留在北京就给你8200元，不是不给，只是需要达标，需要你起早贪黑去干，不是人人都给。”同时，其预估自己手下约有百分之二十五的骑手能拿到最高额的8200元奖金，“现在订单很多，大部分人都在干，依然能跑够，既然有人能达标，就该努力试一试。”

饿了么发声明。

饿了么：可利用工作日单量回升机会多跑单

新京报记者就此咨询饿了么，一名工作人员表示，本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励，一共分为7期，累计大于3期以上可拿到奖励，“目前的争议是在第六期活动，这一期起始日是节假日，单量低，节假日结束后单量回升明显，后续骑手单量也在提升，活动单量是根据平台单量来确定的。”

同时，上述工作人员表示，目前确实无法修改活动规则，一切以在蜂鸟众包App显示的活动规则为准。新京报记者注意到，规则介绍中提到，“累计达成不同周期、对应不同积分系数，累计达成期数越多，系数加成越高……若累计完成小于等于三期，则全周期奖励金折损为零。”

司某某解释称，只有完成高于三期（即四期或四期以上）任务才能拿到奖金，完成全部7期任务才能拿到最高的8200元奖金。骑手张某表示，“如果第六期达不到，奖金会少3500元，如果第七期还达不到，8200元就变2000元多了。”

饿了么也在持续关注骑手跑单情况，会根据实际情况评估方案，“目前针对单量异常的区域已经进行了动态调整，也会根据平台的单量情况优化下期活动目标”。但至于有多少骑手能够完成本期任务、如何进行动态调整等，该工作人员表示并不清楚。

“上一期（第五期）正处在节假日，也就是大年初一到初三，平台确实降低了单量门槛，但第六期后期是工作日，单量会显著回升，骑手可以利用后半段的单量回升机会多跑单。”该工作人员说。

19日下午，饿了么针对此事发布通告称，饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励，是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应，也让骑士能多挣钱。

“我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。”

同时，饿了么也表示，目前已采取两项行动：2月21日第六期结束后，饿了么会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士；还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。

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