盘点盛趣游戏唐彦文公开信 《传奇》20年的精华都在这里了

近日，被誉为国内网游鼻祖的《热血传奇》迎来了它二十周年庆。作为昔日传奇工作室的负责人，现任盛趣游戏CEO唐彦文发表了以《不改初心 不负热血》为主题公开信。在这篇近万字的公开信中，唐彦文用了10个小故事回顾了《热血传奇》奋斗的20年，也让我们看到背后团队的不易。作为网游行业的领导者，《热血传奇》的成功是否只是运气成分，也许我们可以从唐彦文的公开信中找到答案。

1．如何把握时代的风口？

“时势造就英雄，英雄开辟时代。”

外界对于《传奇》的成功大多归功于“时势造英雄”，而唐彦文看来，一款产品能够成功，除了自身的品质过硬外，还需要结合进入市场的时机，同时也要考虑到产品是否符合目标用户及潜在用户的需求。《传奇》推出的年代，中国网络游戏市场处于萌芽阶段，市场上的产品质量普遍不高。而《传奇》以其简单的操作和独特的游戏文化吸引众多用户的关注。此后，配合盛趣游戏强大的网吧地推模式，让《传奇》红遍了大江南北。因此，《传奇》的成功并不能简单的归功于市场机遇，而是综合各方的因素造就了《传奇》的崛起。

“也许电子商务天生不是网络游戏，但是网络游戏天生就是电子商务。”

《传奇》初期的崛起确实有一定的运气成分，但之后盛趣游戏变革支付手段则完全基于用户需求做出的主动创新。在《传奇》推出的年代，在线支付远未普及，用户需要在线下购买点卡才能支付游戏时间。而《传奇》短时间的爆红，让实体点卡的缺陷充分暴露了出来。有些地区无法买到实体点卡，有些地区则经常点卡脱销，这些不仅影响了公司的收入，也影响着用户的体验。在基于用户的需求和现实的情况下，盛趣游戏建立了一套以网吧为核心的销售系统ESales，让玩家只需通过网吧就可以实现点卡充值，这样不仅解决了玩家付费问题，也让网吧老板成为了自己的推广和销售终端。甚至在一定意思上说，《传奇》是国内首个采用电子商务系统的游戏产品，真正的实现了在线销售。事实上，这样的创新点在《传奇》过去20年里非常普遍。

2．如何保持创新活力？

“我们要建立的核心竞争力除了研发还要有服务，而且是最极致的服务。”

在市场打开之后，竞争者、模仿者、抄袭者都会成几何倍数的增加，如何保持长久的竞争能力成为所有创业者必须考虑的问题。盛趣的选择是从服务上突破，而这样的选择在当时是非常超前的。早期的游戏行业，并不是很理解游戏产品的“服务”属性，大多还是采用出售产品的模式运营。但是盛趣游戏在做《热血传奇》的时候就理解了网络游戏的本质是服务，因此先后搭建了7x24小时电话呼叫中心，提供了14种以上的方式让玩家能够与客服进行沟通，并能够让反馈的问题都能在24小时内得到解决。这一创举，不仅让盛趣游戏收获了良好的口碑，也为《热血传奇》创建了一条看不见的护城河。

“在任何时代都能成为“传奇”，才是真正的传奇。”

传奇今天的地位，并不是由一款端游所奠定的，而是在任何时期，都出现过现象级的产品，一次次扩大传奇的影响力。在公开信中，唐彦文以手机游戏为例，在刚起步的阶段大多以休闲游戏为主，没有人想过要把重度端游产品搬上手机。而他觉得把《传奇》搬到手机上，不仅能满足用户随时随地玩传奇的需求，也能召回流失的用户。因此乘着4G网络的普及商用，盛趣游戏率先启动端改手的尝试，推出了《热血传奇手机版》取得了iOS免费榜、畅销榜双榜第一的好成绩。现在，传奇IP移动的影响力越来越大，根据近期伽马数据发布的《传奇IP影响力报告》显示，2020年16月传奇IP移动游戏流水占整个传奇IP产品的比例接近80%。

“从固步自封到迈出第一步，需要的不止是勇气，还有自信。”

很多时候，实现自我突破的难度并不亚于开发一个新品。因为既得利益会让你很难放弃现有的。拿2014年的手游市场来说，当时重度MMO手游品类都已在市场上崭露头，并且都是由端游公司自己开发和发行。而盛趣游戏却把自己的成名之作、网络游戏的第一IP《热血传奇》的手机版交给腾讯发行，带来了不小的质疑。但是唐彦文非常清楚，十几年的沉淀即是《传奇》的骄傲也是它的枷锁，老游戏要想持续焕发生命力就必须有足够多的年轻用户加入，而腾讯无疑拥有国内最庞大的用户群体。把《热血传奇手机版》交给腾讯发行虽然有风险，但是凭借盛趣游戏十多年的开发和运营经验，通过双方的磨合一定有会创造更大的市场。最终的结果也如唐彦文所想的一样，《热血传奇手机版》上线后取得了月流水7个亿的成绩，刷新了行业记录。而《传奇》本身也获得了年轻用户的青睐，根据近期伽马数据的报告显示，《热血传奇手机版》较客户端游戏年轻化转变明显，30岁以下用户占比超过5成，有效提升了传奇IP的活力。

“‘攻城’需要百分百的努力，而‘守城’需要百分之两万的努力！”

马克思在《资本论》里说过，只要能有100%的利润，就可以让人铤而走险。对于《传奇》这样一个蕴藏巨大商业价值的产品来说，私服、盗版、山寨各类侵权问题屡禁不止。仅在2017年到2018年这一年的时间里，就发现了近4000款涉嫌侵权的传奇类盗版游戏。取证难、维权难一直是困扰《传奇》维权的重要因素。但是盛趣游戏并没有妥协，而组建了专业化的团队维权。按照唐彦文的讲述，为了让玩家获得最正宗、最原汁原味、最有保障的游戏体验，盛趣游戏就必须把维权进行到底，有时候最多一天能发出200份维权信。此后，多年的维权经验不仅让盛趣游戏更好地保护了传奇IP的发展，也间接的为中国知识产权保护提供了可参考的样板。

“一款游戏能否发展成为一个独立的品类，在于其核心规则是否被市场所认可。”

根据相关报告显示，目前传奇整体IP价值已经超过千亿，相关产品每年仍能带来百亿元以上流水，而这些都是因为传奇已从一款游戏发展成了一个独特的游戏品类。唐彦文总结下来，传奇能成一个品类最重要的是拥有着被众多用户所认可的核心规则。传奇类游戏的核心机制“打怪掉宝、PK爆装”在前期已经被众多玩家所认可，而后的各类改编传奇均遵循了这一机制，但是在美术、内容上又有不同的突破，因此那些接受传奇核心玩法的玩家们始终愿意尝试，才有了传奇品类的繁荣。

3．经典如何传承？

“掌握当前市场需求，最大限度深挖出游戏IP符合当今时代特征的内核，才是IP游戏的正确选择。”

在总结传奇IP改编方法论的时候，唐彦文认为，《传奇》能够从端游时代，到页游，到手游，再到即将到来的云游戏时代，首先要做的是保证传奇的原汁原味，同时要紧随时代的脚步推出不同终端的产品满足玩家变化的需求，并能不断丰富去细化游戏的玩法和内容，满足新玩家的需求，让更多的年轻人接受传奇。例如《热血传奇手机版》中，传承了端游的经典元素外，对于操作上进行了优化，更加符合移动端用户的需求。这些改变也为之后的很多传奇手游带来了借鉴意义。

“改是一个完善自我的过程，变是一个历经成长的结果。”

如果要用两个字来概括《热血传奇》20年发展的历程，显然“改变”两字最为合适。唐彦文认为，无论是网吧地推模式也好、ESales模式也罢、还是CSP免费模式，这些改变都是盛趣游戏围绕《热血传奇》运营所做的改变，而这个初衷是想让这款产品向着更好的方向发展。

“传承不是挂在嘴上，而是要融入到产品和写进用户的记忆里。”

传奇能成功运营20年，在唐彦文看来最重要的就是传奇精神的传承，传奇所创造的兄弟文化，让玩家感受到了一种独特的文化体验，所以才能让一代又一代的玩家选择传奇。而传奇精神所蕴藏的敢想敢干”、“敢破敢立”、“敢打敢拼”的思想也融入到了盛趣游戏的基因中，因此才能在任何时期，让传奇创造出奇迹。唐彦文相信这样文化传承能够为传奇IP带来更大的发展空间和更长远的未来。