开一家儿童乐园淘气堡的日常运作管理工作有哪些?
淘气堡乐园开业动作必须做到以下几点:
一、营业前: 1.自我检查、整理仪容仪表,准备上岗; 2.店长主持早会,总结昨天,安排今天; 3.巡视检查全场设备、设施状况; 4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。
二、营业中: 1.保持一颗爱心,拥有一颗童心; 2.面带微笑,张弛有序; 3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导,保持良好的营业秩序; 4.随时随地保持乐园的清洁卫生; 5.收银员要认真仔细,注意现金安全,做好<营业日志>记录; 6.妥善、认真对待客户的咨询及要求; 7.记录客户提出的意见并向上级反映; 8.若有异常情况,要及时妥善处理。
三、营业结束前: 1.收银员做好当日账目汇总,清点现金和单据,与店长交割;店长记录于<现金出纳帐>,双方签字; 2.收银员上交当班随机记录的<营业日志>给店长,店长在日志总结栏填写总结,签上字后上交经理。 3.与此同时,其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫; 4.共同完成所有就绪工作后,关闭电源,确认没有留下安全隐患后离场。
俗话说没有规矩不成方圆在工作中表现细致你的淘气堡乐园肯定更加红火。
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