今年10月28日，企业QQ和营销QQ全面停止续费；明年1月31日，企业QQ和营销QQ全面停止服务和运营，届时用户将无法登录。

据悉，企业QQ和营销QQ是由腾讯公司为中小企业搭建的企业级沟通平台。为了提供更优质、稳定的服务，提升服务能力和用户体验，企业QQ将升级至腾讯企点。

自完成升级起，享受原价续费福利（即升级部分工号续费时按过去购买单价计费，仅升级部分工号续费时可享受，新增工号及新增工号续费按当时市场价梯度计费，特定行业用户将优惠升级到专属行业产品）。

常见问题：

1、升级后，可以以活动价续费多年吗？

—— 是可以的，在活动限定时间内，可以一直以活动价续费。

2、升级后企业新加工号，在到期续费时又怎么收费？

—— 企业升级后，区分升级前工号和升级后工号，前者按升级前原价计费、后者按市场价计费。

3、升级后减工号，优先减去升级前的工号还是升级后新加的工号？

——实际减工号规则不变，但升级后企业减工号，会导致后续原价续费资格工号数减少，同时梯度价格按减完后原价格的实际梯度计算。

4、企业什么时间升级可以参加什么活动？

—— 在2021年12月31日前升级的客户，可选择参加“原价续费”活动。

5、企业如果已经开通了企点，再将企业QQ迁移到企点的是否可以参与活动？

—— 是可以的。

6、假设客户选择“永久原价续费”，升级前是3工号，升级后又新加了3个工号，再次续费时要减掉1个工号，那么这个减掉的是原工号还是新加的工号？

—— 本次活动不影响原有减工号规则，仍由企业管理员在账户中心停用需要删减工号。

7、升级到企点后减工号后，能区分所减掉的是原工号还是升级后新加的工号吗？还是升级后只要减工号，都会使原价续费工号数减少？

—— 不区分，可以理解为只要企业申请减工号并执行（不区分升级前后工号），都会导致续费时可享受原价活动的资格数减少。

8、企业的企业QQ曾经多次加工号或减工号（实际订单有多次不同阶梯价格），选择参与“永久原价”活动升级后，续费单价是按首次购买的阶梯价格么？

——系统默认以企业最后一次购买的阶梯价格计费。

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