微软在旗下必应搜索引擎和Edge浏览器中整合人工智能聊天机器人功能的举措成效初显，71%的测试者认可人工智能优化后的必应搜索结果。

微软对来自169个国家的用户进行了为期一周的必应搜索引擎人工智能新功能测试，并于当地时间周三公布了初步结果。

微软表示，71%的测试者认可人工智能优化后的搜索结果。人工智能聊天机器人功能也被证明很受欢迎，可以加深用户参与度。该公司表示，人们不仅出于特定目的查询内容，还使用具有人工智能聊天功能的必应搜索“以更广泛的方式发现世界，开展社交娱乐”。

必应集成的新功能是微软整合OpenAI人工智能聊天机器人ChatGP技术的结果。作为人工智能领域的初创企业，OpenAI在运营早期就获得了微软的支持，最近微软又宣布将向公司投入100亿美元，并加深双方的合作。微软在搜索引擎中集成聊天机器人的设计目的是让搜索引擎在更具交互性的环境中给出更完整的答案。

微软表示，新功能还有很大的改进空间。对于诸如上市公司财报等需要高度准确性的查询功能，微软将向负责生成答案的模型发送目前4倍的基础数据。微软还发现，搜索引擎中的人工智能聊天功能在有15个以上问题的较长对话中表现并不好。该公称：“必应给出的结果可能会变得重复，或者根据特殊提示给出不一定有用或不符合我们设计基调的回答。”

最近有研究人员和其他用户在网上发布了一些与必应聊天机器人产生的异常互动，其中人工智能聊天机器人甚至会显露出威胁或争论的语气，或给出与基本事实有明显争议的内容。微软承认有人在测试边缘用例，还表示这些行为有助于改进产品。

微软表示，“我们知道我们必须与社区一起公开打造这一系统，不能只在实验室里闭门造车。”

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