我们或许有过这样的经历：让你久等的包裹快要到了，当快递哥说物品已送达，你高兴地冲到前门或收发室，却发现什么也没有。显然，这种情况也发生在一些Valve用户身上，他们购买的Steam Deck被人偷走了。

到目前为止，已经出现几起Steam Deck包裹丢失的案例。在发现自己购买的Steam Deck丢失后，一位用户向快递运营商和Valve提交投诉。Valve让他先询问快递运营商，并遵循失踪包裹协议，其中包括检查其他财产，并确定包裹没有送到邻居那。这位用户最终从Valve那得到退款，而联邦快递最终也找到了失踪的Steam Deck包裹。

不幸的是，其他人没有这样的运气。另一位用户证实，Valve可以为丢失的Steam Deck退款，并给予用户重新订购另一个Steam Deck的机会，这意味着你又要等待一段时间，直到Valve发出下一批Steam Deck。

有人认为Steam Deck的包装可能是包裹丢失原因之一，网上有开箱视频显示，在包装箱上印有一个巨大的锂电池和“易碎电子产品”标志，这让那些窃贼看见了，肯定会猜到包裹里可能有价格昂贵的高科技产品。

Valve在短期内会改变Steam Deck包装吗？这事不好说。如果有用户认为Steam Deck容易被盗，请确保与快递哥保持联系，并在收到包裹后才确认签收。

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