韩服《第七史诗》的故事：因无视玩家差点停运

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2019年，韩国产卡牌RPG手游《第七史诗》（EPIC7）轰动了全世界。不过，并不是因为游戏玩法多厉害，而是因为坑人的运营。当坑人到一定地步时，大家都觉得这款游戏就要黄掉了。

但是目前，这款游戏却又实现了华丽的复活。无论是在销售额，还是人气方面。那么，这到底是怎么一回事呢？

1.集各种优点于一身的《第七史诗》

2018年，由韩国新游戏开发公司Supercreative开发，《穿越火线》的开发商Smilegate负责发行的手游《第七史诗》正式上市韩国。不过，在推出之后，却挨了玩家不少骂。“又是一款自动打怪的游戏？”，“有自动打怪的游戏算哪门子的游戏”，“抽卡也太黑了吧，抽一次都要33万元（折合人民币约为1930元）？”。

但是，吐槽归吐槽，《第七史诗》还是实现了爆红。这是为什么呢？

首先，RPG手游市场中，自动打怪是必须的系统。所以，即便没有自动打怪也会被骂。而且，《第七史诗》的抽卡系统刚开始也还算可以。相比大部分的卡牌手游中，23星卡牌基本只能丢掉，游戏中居然还存在可以超越5星的2,3星角色卡牌。所以，大部分玩家还是觉得这款游戏很不错。

加上，曾参与开发《创世纪战》、《天翼之链》等游戏的作家所写的分量十足的游戏剧情也为这款游戏增添了亮点。在此基础上，顶级的优化和研究角色组合的乐趣，弥补了这款游戏的缺点重度氪金。

尤其，在针对喜欢动漫的玩家开发的游戏当中，动画品质做得跟《第七史诗》一样的手游，还是比较难找的。

因此，《第七史诗》才能成为整天在亏损的Smilegate旗下发行公司Smilegate Megaport的希望。不过，虽然游戏的品质优秀到在海外也能行得通，但是韩服的运营，却是差到极点。

2.糟糕的运营被玩家们吐槽

游戏刚上线时，发现有玩家发了使用Ravi角色通关高难度副本的攻略后，运营方当即表示，要虚弱Ravi。后来，发现又有玩家发了使用2,3星角色，通关高难度副本的攻略后，运营商又表示，要削弱2,3星角色。再后来，发现还有玩家发了简单通关高难度副本的攻略后，运营商也表示，要提升相关副本的难度。这是要跟玩家杠到底的节奏？

而且，在2018年9月，有玩家举报，游戏内有BUG。用该BUG可以获得无限量的金币后，运营商却并没有在意。最终，在事情闹得足够大之后才宣布，要回收用BUG获得的金币。而且，刚开始还没有说要处分使用BUG的玩家。只是，当发现，已经引起了玩家们的愤怒之后，才宣布要制裁使用BUG的玩家。

而且，遗憾的是，韩服《第七史诗》的运营商，有些时候明明是为玩家们办了实事，但还是会被玩家们骂得要死。

要，《第七史诗》的配装备难度，还是很高的。因为刚开始，装备的基本属性，在获得装备时的随时属性，加上强化时获得的额外属性，全部都是随机的。

不过，可能开发商觉得这有点过了，才决定把装备的基本属性统一固定成最高值。按道理，这个更新对玩家来说是有益的。但是，运营商却表示，目前为止已经获得的装备，并不包含在此范围内。结果，又是遭来了玩家们的一顿乱骂。毕竟这意味着，为了获得更好属性的装备，玩家只能重新花时间去配装备。不过，运营商最终还是顶不住压力，改口说，现有装备也会包含在此范围内。

那为何明明一次就能解决的事情，非要做两次呢？而且还要被玩家们骂。但是，上面所说的，在被骂之后修改的情况，还算是有良心了。后来，在通知玩家进行了更新之后，根本不考虑玩家们的建议的情况，变得雨来越多。

3.忘记初衷，变成一款重度氪金游戏

那么，韩服《第七史诗》为何要按照这种方式来运营呢？最主要的原因就是，开发商若想进行更新，就要通过发行商Smilegate。只是，这一过程十分复杂。

也就是说，开发商想帮玩家们修改一些更新相关内容，或者想澄清一些事情，就要先走漫长而复杂的申请过程。所以，在大部分的时候干脆就不想去管。

而且随着时间的流逝，开发商变得原来越懒，与发行商之前的沟通，也变得越好越少。

到后来，还出现了一个更大的问题。那就是忘记初心的氪金问题。一开始，开发商是希望《第七史诗》中不要出现没用的角色。还曾表示，所有角色都会开发成4星以上，让所有角色都变得有用。

但是，却在游戏发行时改成了，在《第七史诗》中，即便是三星角色也很厉害。然后，再过了一段时间之后又表示，虽然三星角色确实不错，但是大家可以花33万元抽出更好的新角色。

“啊，有点贵是吗，所以我们打造了用更便宜的价格抽到新角色的全新的抽卡系统。”

不是不是发行商常年亏损的缘故，韩服《第七史诗》开始变成一款重度氪金的游戏。

这时，玩家们的忍耐，也快达到极限了。不过，毕竟有前期的投入，若直接不玩，会有点可惜。加上，当时在市面上像《第七史诗》一样的游戏还是不好找，游戏人气才没有出现多大变化。

4.致命的运营 惹怒韩服玩家

但是，不是不是觉得赚钱太容易，韩服《第七史诗》又犯下了致命的失误。2019年6月，《第七史诗》在韩国举办了线下的玩家座谈会，而参与的玩家们都是有备而来的。心想着“今天的采访环节，要好好吐槽游戏的运营”。

但现实却是，到了采访环节后官方表示，我们将回答已经整理好的几个常见问题。而且，在座谈会结束后，接受记者采访时，Smilegate说出了足以给韩国玩家们带来暴击的疯话。

发行上说到，《第七史诗》的韩国地区销售额占15%，美国地区销售额占了40%。只看到这里，看不出什么问题。但是，这句话成为问题，是因为曾经有一段时间，韩国玩家们觉得《第七史诗》在忽视韩国玩家。因此，玩家们才开始爆发。

到了2019年7月，论坛上有个玩家发帖表示，可以用几年前的一款外挂，轻松通关超高难度的副本。而这件事，彻底惹怒了韩服玩家。不过，直到这时韩服《第七史诗》运营方还是没搞清楚状况。

运营方表示，相关帖子里的内容并不准确，是被公司制裁的玩家们在故意搞事情。而且，还在官方公告里写进了这句话。这么糊弄玩家，玩家们自然不可能继续留在这款游戏中。之后，韩服《第七史诗》的玩家数出现了大幅减少，还跌出了畅销榜的100名。

5.亡羊补牢，重新复活

直到这时，Smilegate终于明白了什么，开始道歉。“对不起，对不起。真的对不起。我们会下架目前卖33万韩元的抽卡项目。”

总之，这时的《第七史诗》在韩国，已经是臭名远扬了。甚至要是跟朋友说正在玩《第七史诗》，还有可能会被骂。

但是，毕竟是大公司的游戏，并不会因为一次的失败而黄掉。因为还有可以挽回失误的资本。而以这一资本为基础，开发商也开始对游戏进行了完善，安抚愤怒的玩家们。

这时，开发商开始给玩家提供玩家们建议的一些更新。虽然在这一过程中，也有出现一些问题，但是跟之前不一样，开发商并没有像之前那样无视玩家们的建议。而且，还通过直播和玩家们互动。因此，饱受诟病的问题，才慢慢出现了好转。

玩家们也从一开始的“发行商赶紧倒闭”，变成“最近…还是很认真的嘛”。

而且，这一结果，也有在畅销榜上显现。以2020年4月进行的大规模更新为起点，《第七史诗》在韩国地区的谷歌应用商城中的销售额排行大幅提升，最高时，还获得了第18位。

只是，虽然游戏是已经复活了，但是目前仍然存在一些问题。主要是游戏中的一些英雄太过厉害，加上之前答应改变的定价33万韩元的抽卡系统，也没有本质的变化。虽然玩家也能通过普通的抽卡系统，获得通过这个系统可以抽出的卡片，但是概率却相当低。

而其他抽卡系统也一样。虽然压力是缓解了一些，但变化还是不大。

总之，因为不好好考虑玩家们的建议，差点黄掉之后又重新复活的韩服《第七史诗》，虽然形象已经不好挽回，只是希望，将来别再有更糟糕的事情出现。

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